1. Introducción

Bienvenido a Loza Costa Rica, ubicado en Frente a Senara, Calle Blancos, San José, Costa Rica. A través de nuestro sitio web, https://loza.co.cr, ofrecemos una variedad de productos y servicios disponibles para su compra en línea. El uso de nuestro sitio web, así como la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, está sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.

2. Definiciones

  • “Loza Costa Rica”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refiere a la empresa propietaria de este sitio web.
  • “Usuario”, “cliente” o “usted” se refiere a cualquier persona que accede y utiliza el sitio web.
  • “Productos” se refiere a cualquier artículo disponible para su compra en nuestro sitio web.
  • “Servicios” se refiere a cualquier servicio ofrecido a través de nuestro sitio web.

3. Uso del Sitio Web

3.1. El acceso y uso de https://loza.co.cr está permitido solo para mayores de 18 años. Al utilizar nuestro sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años o que utiliza el sitio bajo la supervisión de un adulto.

3.2. Se prohíbe la reproducción, distribución, transmisión, exhibición, venta, licencia o explotación comercial de cualquier contenido del sitio web sin nuestro previo consentimiento por escrito.

3.3. El uso de nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado está estrictamente prohibido.

4. Información de Productos y Servicios

4.1. Los productos y servicios ofrecidos en https://loza.co.cr están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrezcamos.

4.2. Nos esforzamos por describir nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de productos u otros contenidos del sitio sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de errores.

4.3. Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

5. Pedidos y Facturación

5.1. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en https://loza.co.cr.

5.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

5.3. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/ número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

6. Pago

6.1. Todos los pagos se procesan a través de métodos seguros y de confianza. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónicos que se indican en nuestro sitio.

6.2. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar la tarjeta y que nos autoriza a cargarle el monto total de su pedido, incluidos los impuestos y cualquier otro cargo aplicable.

6.3. Nos reservamos el derecho de suspender la entrega de cualquier pedido hasta que se haya recibido el pago completo.

7. Envío y Entrega

7.1. Los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a la disponibilidad del producto y a la ubicación del cliente. Hacemos todo lo posible para entregar su pedido en el menor tiempo posible.

7.2. Los costos de envío y entrega se calculan en función del peso del pedido y la ubicación de entrega.

7.3. No seremos responsables de ningún retraso en la entrega debido a causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, retrasos en el transporte, o regulaciones gubernamentales.

8. Devoluciones y Reembolsos

8.1. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

8.2. Para solicitar una devolución, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@loza.co.cr, proporcionando el número de pedido y la razón de la devolución.

8.3. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o haya un error en el envío.

8.4. Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto.

9. Garantía de Productos

9.1. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía que varía según el tipo de producto. Las condiciones específicas de la garantía se indican en la descripción de cada producto.

9.2. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños causados por mal uso, abuso, accidente, modificación, o desgaste normal.

9.3. En caso de reclamación bajo garantía, nos reservamos el derecho de reparar, reemplazar o reembolsar el precio de compra del producto defectuoso.

10. Propiedad Intelectual

10.1. Todo el contenido presente en https://loza.co.cr, incluyendo pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, video, y software, es propiedad de Loza Costa Rica o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

10.2. El uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio web está estrictamente prohibido y puede resultar en sanciones civiles y penales.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. En la medida en que lo permita la ley, Loza Costa Rica no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar nuestro sitio web o la compra de cualquier producto o servicio.

11.2. No garantizamos que nuestro sitio web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

12.1. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar si hay cambios.

12.2. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio en estos términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

13. Legislación Aplicable

13.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.

13.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

14. Política de Privacidad

14.1. La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros. Toda la información personal recopilada a través de https://loza.co.cr se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en nuestro sitio web.

14.2. No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para completar una transacción o cuando la ley nos lo exija.

15. Contacto

15.1. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

16. Disposiciones Finales

16.1. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estos términos y condiciones no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.

16.2. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Loza Costa Rica en relación con el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos y servicios, y reemplazan cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito.

Con esto, hemos cubierto un conjunto detallado de Términos y Condiciones para Loza Costa Rica. Estos términos están diseñados para proteger tanto a la empresa como a los usuarios, garantizando un marco claro y legal para todas las transacciones y actividades realizadas a través del sitio web de Loza Costa Rica.